一、供应链控制塔的概念定义
(1) Gartner 的定义:
“控制塔是一个物理或虚拟仪表板,提供准确的、及时的、完整的物流事件和数据,从组织和服务的内部和跨组织运作供应链,以协调所有相关活动。”、“供应链控制塔…提供供应链端到端整体可见性和近实时信息和决策的概念…”
(2) 埃森哲的定义:
“供应链控制塔…一个共享服务中心,负责监控和指导整个端到端供应链的活动,使之成为协同的、一致的、敏捷的和需求驱动的供应链。”
(3) 凯捷咨询的定义:
“供应链控制塔…一个中心枢纽,具有所需的技术、组织和流程,以捕捉和使用供应链数据,以提供与战略目标相一致的短期和长期决策的可见性。”
二、建设规划
供应链控制塔的规划遵循PDCA逻辑,分为四个阶段:
规划阶段:明确目标和策略,确定控制塔范围和关键指标。
开发阶段:建立有效的供应链控制塔系统,包括数据看板的开发、组织架构赋权、操作流程、系统架构和人员培训。
检查阶段:收集和分析数据,了解供应链控制塔系统的运行状况,包括数据指标的维度、系统性能、数据质量、运行效率和用户满意度。
改进阶段:根据检查结果采取改进措施,持续优化系统,确保满足不断变化的市场环境和客户需求。
通过PDCA循环的持续应用,供应链控制塔能够实现持续改进和卓越运营。
三、解决方案
供应链控制塔是一个综合性的管理平台,集成了数据收集、分析、监控和预警等功能。通过将各个业务系统(如ERP、WMS、TMS等)的数据进行整合,实现对供应链全过程的可视化。本方案提供以下关键功能:
数据集成:整合各业务系统的数据,建立统一的数据源,确保数据的准确性和实时性。
供应链监控:实时监控供应链的各个环节,包括订单状态、库存状况、物流配送等,提高供应链的透明度和响应速度。
数据分析:通过数据分析和挖掘,提供关键指标的实时分析和报表,帮助企业了解供应链运营状况,为决策提供支持。
预警与通知:通过预设的预警规则和通知机制,及时发现潜在问题并通知相关人员,提高风险应对能力。
可视化报表:提供直观的仪表盘和报表,方便用户快速了解供应链的整体运营情况。
(1)仓储方面
CDC/RDC仓储看板:在仓储管理模块中,我们采用了CDC/RDC仓储看板,通过可视化界面展示仓库的各项运营指标,如下单数、出库量、出库件数、库存量、库龄、分拣效率等。这有助于仓库管理人员实时了解仓库的运作情况,提高管理效率。
仓储流程节点效率:通过系统化的仓储流程设计和优化,我们实现了对各个流程节点的效率监控。这包括从订单接收、拣货、打包、发货等各个环节的实时监控,以确保每个环节的顺畅,提高整体运营效率。
库龄分析:我们的系统能够根据商品的入库时间、销售情况等信息,对库存进行库龄分析。这有助于企业了解哪些产品需要优先销售,哪些产品可能需要促销,从而优化库存管理。
库存ABC分类:根据商品的销售额、库存量等数据,我们将库存分为ABC三类,并进行分类管理。对于A类商品,我们采取重点管理和优先出库的策略;对于B类商品,我们进行常规管理;对于C类商品,我们进行适度管理,以合理分配库存资源。
安全库存预警:为确保库存的稳定供应,我们的系统能够根据历史销售数据、在途库存等信息,自动计算并设定安全库存阈值。一旦实际库存低于安全库存阈值,系统将自动发出预警通知,提醒管理人员及时补货,避免缺货现象的发生。
(2)物流方面
物流KPI指标分析:我们的物流管理模块中集成了物流KPI指标分析功能,包括运输时效、准时配送率、运输成本等关键指标的实时监控和分析。这有助于企业评估和优化物流运营效果,提高运输效率并降低成本。
在途配送监控:为了确保订单的及时准确送达,我们的系统能够实时跟踪在途配送信息。这包括运输车辆的位置、行驶路线、交通状况等信息,以便于管理人员对配送过程进行全面监控和调度。
运费索赔分析:为了降低物流成本和提高客户满意度,我们的系统支持运费索赔功能。通过对运输过程中产生的异常费用进行统计和分析,帮助企业识别潜在的索赔机会并采取相应的措施进行追偿。
四、实施步骤
需求分析:了解企业的业务需求和目标,确定供应链控制塔的功能模块和关键指标。
系统集成:整合各业务系统的数据接口,确保数据的顺畅流动和共享。
数据建模:建立统一的数据模型,定义数据标准和质量要求,为数据分析奠定基础。
开发与测试:开发供应链控制塔系统,进行功能测试和性能优化,确保系统的稳定性和可靠性。
上线部署:正式上线供应链控制塔系统,培训相关人员,确保系统的顺利运行和有效使用。
持续优化:根据实际运行情况和用户反馈,不断优化系统的功能和性能,提高供应链管理的效率和效益。
五、方案价值
通过实施供应链控制塔解决方案,企业将获得以下收益
提高供应链的透明度和响应速度:实时监控供应链的各个环节,快速响应市场需求和变化。
降低运营成本和风险:通过数据分析和管理优化,降低库存成本、运输成本等,同时提高风险管理能力。
提高客户满意度:提供更快速、准确的服务和产品交付,提高客户满意度和忠诚度。
促进团队协作与沟通:实现各部门的协同工作和信息共享,提高团队协作和沟通能力。
推动业务创新与发展:通过供应链管理的优化和升级,为企业业务创新和发展提供有力支持。